Particuliers · Domicile ou distance
Un dépannage patient, chez vous ou à distance.
Ordinateur lent ou bloqué, imprimante récalcitrante, Wi-Fi instable, nouveau téléphone, photos à retrouver : j’interviens à Lyon et alentours en expliquant chaque geste, avec un devis écrit avant le déplacement.
Pour vos appareils du quotidien.
Choisissez la fiche qui correspond à votre besoin : elle détaille le périmètre, les cas courants et le déroulé.
- 01Dépannage PC & MacDiagnostic précis et résolution de pannes sur ordinateurs fixes et portables (Windows, macOS, Linux) : lenteurs, blocages au démarrage, pilotes, mises à jour et remplacement de composants courants.Particuliers & TPE
- 02Assistance à domicileIntervention calme et pédagogique directement chez vous : mise en service d’un nouvel ordinateur, configuration imprimante et Wi-Fi, rangement des fichiers, sécurité du quotidien et accompagnement pas à pas.Particuliers & Seniors
- 03Cours d’informatiqueCours individuels chez vous pour apprendre à utiliser votre ordinateur, smartphone, tablette ou imprimante : e-mails, visio, photos, démarches en ligne et reconnaissance des arnaques, à votre rythme.Particuliers & Seniors
- 04Assistance à distanceRésolution rapide des problèmes logiciels, de messagerie et de configuration par prise en main temporaire chiffrée, sous votre contrôle permanent.Particuliers & Professionnels
- 05Téléphone & TabletteAccompagnement logiciel (transfert vers un nouveau téléphone, sauvegarde photos, stockage saturé, comptes bloqués) et remplacement de pièces courantes sous réserve du modèle et de la disponibilité des composants.Particuliers & Indépendants
- 06Récupération de donnéesDiagnostic initial prudent de vos supports (disque dur, SSD, clé USB, carte SD), récupération logicielle sur support sain ou dégradé lisible, et mise en place de sauvegardes fiables.Particuliers & Professionnels
Seniors et proches aidants
Sans jargon, à votre rythme.
Je prends le temps de montrer les gestes utiles, d’agrandir l’affichage et de vérifier avec vous que tout fonctionne. Je laisse une fiche mémo.
Aucune vente forcée
Si un nettoyage ou un SSD à coût modéré redonne de la vitesse à votre ordinateur, je privilégie la remise en état.
Aucun logiciel inutile
Je n’installe pas de « nettoyeur payant » ni d’antivirus à abonnement forcé : je règle les protections intégrées au système.
Votre vie privée
Vos photos et courriers restent privés. Quand un mot de passe est demandé à l’écran, c’est vous qui le tapez.
Aucune fausse promesse
Disque abîmé, téléphone cassé : je vous dis honnêtement ce qui est possible avant toute opération.
Prochaine étape
Besoin d’aide sur votre ordinateur, votre imprimante ou votre téléphone ?
Appelez ou décrivez votre souci par écrit : je vous réponds franchement, avec un devis avant tout déplacement.