INITIATION CHEZ VOUS · PARTICULIERS & SENIORS · Particuliers & Seniors
Vous avez du mal avec vos appareils, ou vous n’osez plus poser de questions ? Je viens chez vous avec un langage simple et de la patience. Je pars de ce que vous voulez savoir faire, et vous gardez une fiche mémo après chaque cours.
Le devis reprend ces trois rubriques : fait, non fait, incertain. Rien n’est engagé sans votre accord écrit.
Des exemples de pannes courantes sur ce périmètre, et la démarche suivie.
Cas 01
Symptôme : Un téléphone offert ou acheté récemment, mais on n’ose pas s’en servir : appels vidéo, photos et messages restent un mystère.
Démarche : Séances courtes sur ce que vous voulez vraiment faire, avec votre propre téléphone, et une fiche mémo pour s’entraîner entre deux cours.
Cas 02
Symptôme : Dépendre de ses enfants ou de ses proches pour chaque démarche en ligne, et avoir peur de cliquer sur un faux message.
Démarche : Création et prise en main de la messagerie, repérage des messages suspects, puis démarches courantes expliquées pas à pas, sans que je saisisse vos mots de passe à votre place.
Par téléphone au 07 88 04 04 35 ou via le calendrier en ligne, on parle de vos appareils et de vos envies, puis je propose un créneau chez vous.
Je vous explique avec des mots simples, vous manipulez vous-même, et je répète autant que nécessaire. Il n’y a aucune question « bête ».
À la fin de chaque séance, je vous laisse une fiche claire, en gros caractères si vous le souhaitez, pour vous entraîner tranquillement.
| Prestation | Tarif | Ce qui fait le prix |
|---|---|---|
| Cours d’informatique à domicile | Dès 55 € l’heure · pack 5 h : 250 € | Durée, nombre de séances ; une fiche mémo est laissée après chaque cours. |
| Forfait « Parent » (aide aux seniors) | 69 € (1 h à domicile + fiche mémo) | Une heure à domicile, une fiche mémo et la liste des arnaques courantes. |
Prix « dès » : le montant exact dépend de votre situation et je l’adapte quand c’est justifié. Il est écrit sur le devis, remis avant tout déplacement ; aucun montant n’est engagé sans votre accord. Les pièces éventuelles sont chiffrées à part, avec leur référence. Les conditions de reprise après intervention figurent sur le devis.
Oui, c’est justement pour cela que ces cours existent. Je pars de zéro, avec votre appareil, et j’adapte le vocabulaire et la vitesse à votre rythme.
Oui, c’est plus utile d’apprendre sur l’appareil que vous utiliserez ensuite. Si vous hésitez à en acheter un, je peux vous conseiller de façon neutre avant de vous décider.
Prochaine étape
Décrivez votre cas : je réponds franchement, y compris quand la réparation ne vaut pas le coup.
